SPRÁVA POHLEDÁVEK
SOLTERA CONSULTING s.r.o. podniká zejména v oblasti systému správy a vymáhání pohledávek, poskytuje služby a činnosti v oblasti mimosoudních, předžalobních a žalobních procesů. Dále poskytuje poradenskou činnost v oblasti dluhů a pohledávek a exekuce.
Zabýváme se větším počtem malých pohledávek, které spravujeme. Cash flow a správa pohledávek spolu úzce souvisí. Znalost problematiky pohledávek nám pomáhá zvolit to správné řešení a dosáhnout tak zvýšení cash flow našich klientů.
Nep
otřebujete zaměstnance zvlášť na evidenci dlužníků. Evidenci vede SOLTERA, Vy posíláte pouze podklady. Pohledávky neodkupujeme. Nepožadujeme žádné zálohy, odměna je vyplacena až po připsání vymáhané částky na účet klienta. Dlužník platí přímo na účet věřitele. Podstoupené pohledávky jsou předávány elektronickou cestou. Veškeré procesy probíhají na bázi právního systému daného státu dlužníka. Působíme po celé ČR.
Snahou společnosti SOLTERA CONSULTING s.r.o. je jít lidskou cestou.
POSTUP SPRÁVY POHLEDÁVEK
Právní systém správy pohledávek
V České republice zatím neexistuje systém, který by společnostem vymáhající pohledávky uděloval povinnost informovat dlužníka o skutečnosti, že když pohledávku nezaplatí v co nejkratší době, může mu dluh narůst do nelidských rozměrů. Naše společnost přichází s řešením.
Vyškolené call centrum informuje dlužníka i o této skutečnosti, čož považujeme za vstřícný krok. Dlužník si většinou uvědomí, že ho nezaplacení může přijít na nemalé peníze, tak dluh raději uhradí nebo se dohodne na jiném postupu, což vede k rychlejšímu procesu a spokojenosti našeho klienta.
Proces vymáhání
Předání pohledávky klientem (věřitelem):
- elektronickou cestou pod ID klienta
- součástí podkladů je i kontakt na dlužníka (klient si nastaví, jak dlouho po splatnosti k nám faktury zasílá)
- klient si určí odpovědnou osobu, která bude komunikovat s našimi pracovníky a posílat podklady, které si vyžádáme
Informování dlužníka:
Standardně do 2 dnů po doručení pohledávky kontaktuje Call centrum dlužníka. Informuje ho o správě a o dané pohledávce a dohodne se na postupu. V případě nekomunikace se tento krok opakuje a zasílá se i formou e-mailu, včetně faktury. V případě zájmu dlužníka o splátky je kontaktován klient, aby se vyjádřil, zda s postupem souhlasí.